政大企管CEO調查: 六成五台灣企業兩年內佈局新興市場 人才與全球營運經驗卻是最大隱憂 IBM:保持危機意識 掌握趨勢 是成就轉型的要素

面對變動頻繁又極為複雜的全球化經濟,企業營運的挑戰日益艱鉅。根據政大企管系與台灣IBM公司針對政大企家班八百位校友與在校學員所進行的「企業經營之認知與做法」調查結果顯示,高達六成五的國內企業計劃在未來兩年內佈局包括中國、印度、中南美洲、東南亞等在內的新興市場,以追求新的成長動能。然而,企業主與高階經理人也表示,缺乏區域佈局與全球化經營的經驗是最大隱憂。

 

研究結果也顯示,在各項全球營運的議題中,創新轉型(41%)與人才(33%)是國內企業最重視的兩項,也已經投入龐大企業資源因應。然而相較於外商,台籍企業更關心與「人才」相關的議題[1]。對此,研究調查主持人、政大企管系主任蔡維奇博士建議,國內企業可透過強化人才培育與優化人資措施,增加公司對全球人才的吸引力;參與這項調查的台灣IBM公司總經理於弘鼎則建議,企業應將人資策略與企業長期發展目標緊密結合,定期檢視,以便隨需調整。

 

於弘鼎以IBM的經驗為例,說明人才策略與企業發展是一體的兩面,密不可分;IBM透過年度計畫流程與企業領導力模型(Business Leadership Model)的方法論,根據市場結果,有系統地規劃與調整企業與各事業群的策略和年度計畫,並確定執行策略時的資源配置與人力需求。於弘鼎建議,企業應該主動盤點關鍵職務(critical job role)以及該職務所需具備的職能(capability),如此才能有效地招募、培育、晉用、留任關鍵人才,達成企業成長的目標。

 

此外,七成七的受訪企業表示未來兩年將積極向外佈局,其中有四成五的企業選擇中國作為區域佈局的主要標的,可見加速投資新興市場,是國內企業找尋新的成長動能、長期發展的策略之一。然而,企業主與高階經理人也透過調查結果表示,缺乏區域佈局與全球化經營的經驗是他們最大的挑戰。台灣IBM總經理於弘鼎藉此分享了IBM的全球策略佈局經驗,表示掌握科技發展、全球整合、與領導力轉型三大趨勢,並隨時保持危機意識,是IBM得以在全球市場致勝的秘訣。政大企管系主任蔡維奇則強調,台商企業若打算西進,首要之務是熟悉兩岸經貿交流的相關法律架構與發展方向,例如後ECFA的投資保護、糾紛仲裁等。

 

除了公佈調查研究結果,政大企管系也將舉辦為期一年共六場的「成就全球經營典範的六度思維」CEO論壇,邀請眾多產學專家,分別就「創新轉型」、「人才位移」、「品牌工程」、「服務經濟」、「綠色領航」及「策略佈局」等經營面向分享經驗並提出建言。

 

這項「企業經營之認知與做法」調查於今年二月底執行,共計完成141份有效問卷,在95%的信心水準下,抽樣誤差為7.52%。四成五的受訪者為企業董事長、總經理或執行長,兩成五擔任副總以上職務;至於所屬企業類型,屬於台籍企業且從未佈局區域或全球市場者佔五成二(51.8%),兩成五(24.8%)任職於外商。

 

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