解析全球首支公平貿易手機 － Fairphone(下)
來看看Fairphone的作法，與其他廠商有何不同。
為了比拼性能與售價，多數手機廠只看到供應端的報價、產品品質性能及供貨穩定性，法規沒管的事，那就「多一事不如少一事」。
Fairphone則反其道而行，對他們來說，賣手機只是一個手段，真正的目的則是想透過買賣來教育市場與激起對話，進而能正向影響工作環境、國際法規、商業現實與消費行為。
所以呢，他們積極涉入手機供應鏈的各個環節（他們稱此為Intervention），以下簡介Fairphone的五大行動綱領：
1. 清清楚楚的買賣（Clear Deals）
如前所述，Fairphone想促成的是一場公平經濟的對話與改變行動，因此，獲利並非他們的主要訴求，如何讓消費者清楚自己的購買行為對社會有何影響，自己又負起了什麼責任，才是他們最想達成的社會企業目標。
因此，從商業運作、生產製造、商品流通到財務狀況，Fairphone都盡量做到透明化，例如制定供應商社會評估計畫並做出報告、提出供應鏈名單及成本分析說明（參考延伸閱讀）。當然，他們自己也承認，目前離完全的透明化仍有一段距離，不少材料的來源也還未能清楚掌控，不過，對供應鏈的評估會持續做下去，就一步一步來吧。
2. 向源頭負責
從4年前起，Fairphone即一次次實地走訪電子材料的礦區，實際了解當地的運作現況與公平貿易的可行作法。因此，在Fairphone的製造中，就很重視採用非衝突（Conflict-Free）的材料，如銅、錫、鈷等。目前該公司在剛果即有一個針對銅和鈷礦場工人的友善計畫，作法之一是引進光譜技術，讓礦工可以實地評估他們所控礦產的成份、價值，進而提升與中介商的談判籌碼。
事實上，除了成立Fairphone社會企業外，他們也成立了Fairphone Foundation，由這個基金會持續進行研究，以找到更多對來源負責的原材料來提供給未來的Fairphone手機。
3. 對勞工、環境負責（Care Program）
Fairphone會對供應商進行社會影響評估，圖為中國代工廠商長虹推動勞工認識工作權益的海報（點擊可看全文）
目前Fairphone找到中國的長虹公司代工生產，但雙方的關係並不限於手機生產，Fairphone公司還積極參與長虹的工廠管理與工資評估，認為符合公平原則才交由長虹生產。不僅如此，Fairphone和長虹一同提出了一套勞工福利計畫，也就是從每支手機中預算中撥出2.5美元的獎金到工人的福利基金中，協助進一步改善工作環境，並為勞工提供職能訓練。由於第一批手機共賣出了25000支，所以有了12500美金的基金。
延伸閱讀
4. 開放、以人為本的設計
更貼近社會價值的手機設計
Fairphone有自己的作業系統版本，稱為Fairphone OS，它是由葡萄牙的一家社會企業Kwamecorp基於Android 4.2的Jelly Bean再重新客製的。Kwamecorp認為：「現在的行動作業系統就像是商業行為的終端應用介面，也就是將用戶視為是消費者，是站在如何控制用戶的邏輯在做設計的。」
因此，Kwamecorp從用戶角度重新定義Fairphone OS，希望讓用戶更快得到他們認為重要的資訊。不過，他們並不希望將用戶綁死在這個作業系統之上。對於Fairphone的設計，Fairphone和Kwamecorp的共識是希望將它打造成一個開放平台，而非僅是一支手機。也就是希望有更多第三方開發者可以自由參與開發，進而能從開放社群處得到更多創意和技術支持。
在此定位下，Fairphone不僅開放Fairphone OS的程式碼（最終希望做到完全開放），也允許用戶自由重安裝客製化的ROM（pre-rooted），而且建立起一套從文件、程式庫、程式碼到工具都合乎精神的授權方式。對於第三方的替代作業系統，如Ubuntu或Firefox OS，Fairphone也採支持的態度。
5. 永續價值（Lasting Value）
如果能延長手機的使用生命週期，對於環境永續會有很大的幫助，「如果你買了Fairphone，請捐贈、回收或賣給別人，確保它不會被隨意丟棄。」
基於這個訴求，Fairphone做了許多配套措施，例如為其手機做了雙SIM卡的設計，要讓二手的Fairphone仍可送到開發中國家延續它的第二春，此外，電池也做了可更換式的設計。同時也建立起一套回收再利用的運作體系，當用戶準備汰換手機時，可以循此管道安心地做好處置。
事實上，為了確保Fairphone和它裏頭的元件可以恰當地傳遞、使用、再利用和廢棄處理，每支手機有專屬的追蹤碼，避免它最終流入土地中，對環境及人類造成傷害。
不僅如此，他們還會為每支手機捐3歐元到開發中國家，協助建立安全、有效且永續的電子廢棄物處置系統，這需要投資當地的建設及人才的訓練。目前Fairphone與Closing the Loop基金會合作推動在加納的回收計畫，以改善當地人的健康和安全，並創造在地就業機會。
（Fairphone親自走訪加納，推動手機回收計畫，圖片來源）
關於加納
你聽過Agbogbloshie？這是位於迦納的一個地區，而迦納，則是非洲西部的一個國家。
沒聽過是正常的，畢竟是離我們如此遙遠的地方，不過，和我們的關係，卻很容易可以牽連的上。
這裏是全球無法妥善處理的電子垃圾最密集的集中地，這裏的人靠回收垃圾中的銅、錫、鋁等微量金屬過活，而回收的方式，很簡單，就是放一把火把塑膠類材質燒一燒，留下來的就是他們要的寶。
然而，在煙霧中賺到了錢卻丟掉了健康，然後要拿錢去看病，然後呢，很多人很年輕就和世界說Bye Bye了。 該怎麼看待我們和他們的牽連呢？
後記
看過Fairphone的這五大行動綱領，不知您有何感想呢？筆者只能說，這家公司實在太有良心和誠意了！
在資本主義的大旗下，「成本」絕對是重要的銷售考量，為了降低成本、刺激買氣，只看有形的零件與勞力等成本而不看無形的社會人文與環境成本，本是企業奉行的商場現實法則。
但對「地球村」的認識愈多，對人與土地的情感愈深，就會體認到一種責任感：不是只有自己好就好了。
大家都想做一些事，但難就難在很多議題太複雜，很難使得上力。這就是為何我們需要如Fairphone這樣的社會企業，在他們的努力下，一些對社會正向的影響才會發生，而我們也有了可以參與的管道，讓自己能出點力。
讓我們為Fairphone加油，也期待它愈做愈大（早點賣進台灣）；只要市場證實消費者願意買單，就能刺激更多手機廠商一起跟進吧 － 希望如此。
經由創新曼波
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