迎接第二螢世代，開拓智慧電視產業商機

隨著網路與行動裝置的迅速普及，電視產業也在數位化之後展開全新的紀元。財團法人資訊工業策進會智慧網通系統研究所（資策會智通所）於八月十五日舉辦「第二螢電視互動應用與串媒體趨勢暨成果分享研討會」，邀集產官學研等領域的專家、學者共同發表相關的研究成果。

臺灣使用者經驗設計協會的陳啟亮理事指出，美國今年數位媒體的使用時間已經超過電視媒體，而臺灣的數位媒體發展亦非常迅速，因此電視勢必與數位媒體結合，方能有更長遠的發展。

根據資策會FIND於2013年的媒體使用行為研究發現，臺灣人最常在電視前使用其他的螢幕裝置。有51%的平板電腦持有者會一邊看電視、一邊用平板，也有高達49%的智慧手機使用者，會在看電視的過程中分心低頭滑手機。

陳理事特別提到，進入二十一世紀之後，電視不再獨佔觀眾的眼球，注意力開始被其它碎片化的資訊流所瓜分。由於電視是非互動性的媒體，觀眾僅能單向接受資訊，所以在思考「第二螢」的後續發展時，需要構思新的互動模式，也強化電視與相關裝置的操作介面設計。

資策會智慧網通系統研究所賴志群協理也跟大家分享他的研究，他指出觀眾有90%的時間在不同的螢幕上互動，而有85%的手機和平板電腦用戶會在看電視的時候使用行動裝置。因此，在思考電視與第二螢互動的過程中，更要注重使用情境和相關脈絡的移轉、變化。

賴協理以2TVNow串媒體服務平台為例，勾勒人機互動的新模式：在看電視的同時，讓觀眾利用行動裝置進行社群網路服務、節目相關加值服務，例如：球賽統計資料、節目花絮、電視購物與相關商品廣告等。以互動電視為核心的數位匯流服務，不但突破了傳統電視媒體的窠臼，也有助於開拓嶄新的商業模式。

談到媒體閱聽行為的生態演變，華電聯網股份有限公司黃耀德副總經理也觀察到大螢幕不再主宰生活型態，應用雙螢互動可以增加廣告效益。黃副總以「品味生活‐Fun旅行」2+1螢加值服務為例，分享電視、手機與電腦所構築的匯流服務：｢FUN旅行｣結合了手機App及電視大螢幕，提供週休旅遊、祕湯之旅、幸福旅宿等主題景點之簡介、亮點、交通、購票與連絡等旅遊必備資訊。

而索驥創意科技公司的產品與行銷總監曾友志，也在會中暢談他們開發與營運Timely.tv電視精靈的經驗，並分享對第二螢的經營心得。

「讓好節目找到觀眾，讓觀眾找到想看的節目，」曾總監指出，對臺灣的用戶來說，一個理想的第二螢應用，應該能夠幫助使用者找到想看的節目、推薦值得觀賞的節目，或是幫助使用者找到節目的補充資訊。

整體而言，第二螢的應運而生，固然是因應行動時代的變遷，但經過一番巧思也可以加速智慧電視的應用發展。透過本次研討會，得以邀集各界專家、業者的力量，共同為我國數位化後的電視產業及應用服務平台累積技術能量，也開拓加值服務的新競爭力與商業契機。