透露高層疑似「跳船」緣由 – HTC 北亞區總經理董俊良專訪
路過編輯註：香港Unwire.hk訪問了HTC董俊良先生，提問了幾個近來大家比較好奇的問題，有興趣的朋友來看看他的回答吧。
自從 HTC 在月初正式推出 2013 年的旗艦機款新 HTC One 後，可說重回 Android 手機爭霸戰線，雖然氣勢似乎仍然未及 Samsung 及 Apple ，但至少比去年好得多。面對競爭對手，究竟 HTC 未來有何對策？最近 HTC 紛紛有高層「疑似」跳船，究竟原因為何？有否影響公司內部士氣？昨日我們就專訪了 HTC 北亞區的總經理董俊良，大家一起看看他怎樣回應吧。
HTC ONE 供貨六月趨正常
其實 HTC 的新 HTC One（下文簡稱 One），採用了一體成形的全塊鋁金屬物料，加上多項新技術，包括：UltraPixel 相機、BoomSound 前置立體聲喇叭及全新的防手震拍攝技術，在制造上確實有一定難度，加上零件多數假以外求，導致早前生產時間被拖長影響供貨，令 One 供不應求。
董俊良表示自從在三月於台灣推出 One 後，已開始想辦法克服生產問題，直至現時過了兩個月，HTC 已大致掌握生產技術，加上零件供應漸趨穩定，近期 One 亦已開始大量供貨，現時已能滿足早前積壓的 8 成訂單，待至六月時，應能達至常態供貨，屆時用家應可隨時在經銷商購 買得到 One 了。
董亦表示，現時 One 已在 10 個國家或地區推出，由於生產技術困難已克服，所以即使未來進一步在另外 23 個國家或地區推出，也應不會再出現供貨不足的情況。董俊良在訪問中更表示，未來打算在六月於香港設立貨倉，存放大量 One 供貨，主要供應給香港及附近國家或地區，這就能進一步縮短運送時間，令供貨能更穩定，貨源亦將會更充足。
問題機只屬少數
另外，最近有用家傳出 HTC One 大量生產後，螢幕尺寸出現不準確的問題，有些機款螢幕比正常細了一點點，令貼上保護貼時出現尺寸不合的情況，董俊良表示 HTC 一向十分重視品質，而 One 採用金屬外殼，能給予用家一種高貴的手感及視覺享受，但因為引入了多項新技術，所以需要一定時間磨合。針對用家提出的問題，他們表示應該屬於少數，但他們亦會盡快加強製造品質，令用家能感受到他們的誠意。
六月推 64GB‧蝴蝶機二代有望在港推出
至於未來的機款發展，董俊良表示他們會積極繼續宣傳新 HTC One，令更多用家能感受到此機的優點。他亦表示十分重視香港這個市場，甚至形容香港為「首選市場」，所以他們聽到香港用家對更大容量機款的需求，故決定會在六月中旬（6 月 10 日至 15 日之間）推出 One 的 64GB 版本，以應付這些用家的需要。至於售價方面，他表示仍需與銷售人員商談，會盡快向公眾公佈。至於其他顏色方面，董亦表示不排除有這個安排，但最快也要今年第三季才會推出。這言論令小編不禁在想：HTC 會在第三季推出早前傳出的紅色版本 One 嗎？
至於其他機款方面，董俊良亦表示 HTC 聽到用家對於他們決定不在香港推出 Butterfly 蝴蝶機感到失望，他在言談中表示如果市場有需求，他們不排除會令蝴蝶機在香港「翻生」，但並非推出早已在台灣、中國、日本發佈的一代，而是蝴蝶機的第二代，而且他亦表示屆時肯定能支援香港的 LTE 網絡。他亦表示不擔心未來在香港推出 Butterfly 二代時會影響 One 的銷情，因為 One 走的是歐美手機設計路線，著重高貴手感佳；而 Butterfly 的設計較為亞洲市場導向，較能迎合亞洲用家的需要。
董俊良表示：「其實在台灣，我們一直也是 Butterfly 及 One 並行銷售的『雙旗艦』策略。Butterfly 在年初推出時，市場反應很好。及至 One 推出時，焦點自然放在這部新旗艦身上，Butterfly 的銷情自己相對被比下去。及至早前母親節，我們推出粉紅色版本的 Butterfly，主打女性市場，Butterfly 的銷情又回復上升趨勢，甚至與 One 一起穩佔台灣智能手機銷售排行榜的首兩位！所以即使未來同時在香港銷售二代蝴蝶機及 One，我們亦不擔心會影響彼此銷情，因為兩部手機的針對客群是不一樣的。」
至於會何時推出二代蝴蝶機，董卻未有正面回答，只表示會先留意市場反應才作決定。
高層出走屬公司重整架構「後果」
其實近月 HTC 的 One 雖然喜訊頻傳，但也有一些負面消息，就是不同地區的高層人員不停出走。董氏表示多位高層出走，並非代表公司不穩定或士氣低落，而是為了要進一步改善公司溝通架構而作出的「改動」。董俊良坦言 HTC 整間公司現在正在轉營，希望為團隊「瘦身」，令部門之間有更好的溝通，而且整個架構更為「中央集權」，再加入新的設計團隊，其他部門自然要作出變動。
HTC ONE 是最後一次機會
他表示 HTC 現在正向正確的方向發展，而要令公司重回正軌，整個管理團隊需要夠活力（dynamic）及具效率（efficient）十分重要：「2012 年對於 HTC 來說是痛苦的一年，在付運及市場宣傳均做得不夠好，尤其是 One X 宣傳上走個人化路線，似乎對於產品推廣上用處不大。我們也明白新 HTC One 是用家給予 HTC 的第二次，亦是最後一次機會，所以我們要好好把握。」
「首先我們希望公關上會做好一點，這不但是 HTC 與銷售渠道及傳媒的關係，也包括與顧客的溝通，希望他們可以對 HTC 的產品有更深入及全面的了解。其次就是希望加強產品『溝通』，這代表甚麼呢？就是要用顧客聽得懂的『語言』宣傳產品，要令他們明白產品有多好，而透過只有 30 秒到 1 分鐘的電視廣告要達至此效果，人與人的溝通就最有效。所以在宣傳 One 時，我們就找來了五月天作為全球代言人，用一般人也認識的人宣傳產品，較容易帶來共鳴感。」董更表示不排除未來會在香港找來本地「唱得之人」作代言，但傾談需要時間。小編不禁在想：如果事成，會是誰呢？
不開發自家系統
最後，我們也有向 HTC 詢問未來除了 Android 系統外，會否發展其他平台，例如：Windows Phone、甚至像 Samsung、Mozilla 般開發自家作業系統？董俊良就表示短期內他們仍會將注意力集中在產品設計方面，他覺得如果新 HTC One 能受用家歡迎，未來的產品多多少少也會有 One 的設計元素包含在內，令用家能知道「HTC 手機是甚麼」。
正因為他們將注意力集中在手機設計上，所以短期內除了仍會集中開發 Android 手機外，也不會考慮開發自家作業系統：「其實智能手機的 OS 生態十分重要，雖然 HTC 在技術上完全能夠開發出一個吸引的自家 OS，但要令一個作業系統受歡迎，不單要考慮介面的使用體驗，還要顧及整個生態系統。試想想：Google 開發 Android，也用了這麼多年的時候，才能完成整個生態系統，如果我們要自行開發一個全新 OS，就要付出與 Google 相若、甚至更多的努力，這對於單一廠商來說不太划算。」
銷量由用家決定
至於被問及對家宣稱新旗艦手機推出一個月後銷量再創高峰，但 HTC 相比而言就比較沉靜，是否出現滯銷問題云云，董俊良就表示：「銷量是廠商說的嗎？應該是用家（口碑）決定！一部手機如果好用，用家就會口耳相傳，推介身邊的朋友購買，銷量自然能有健康的增長。大家看新 HTC One 在香港推出後，一直出現供不應求的情況，就可以知道用家對於我們這台新旗艦是讚口不絕的，我們銷量未及對手主因是受過去兩個月量產問題影響而已，現在生產已進入常態供貨，我相信未來數月，隨著更多國家推出新 HTC One，銷量一定會有明顯的增長的，屆時再來拼過銷量吧！」
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