Adobe Campaign現與Adobe Experience Manager宣布整合

將業界最好的跨通路活動管理與網路體驗管理解決方案合而為一

【2014年 1月16日，台北訊】奧多比在剛舉辦的第103屆NRF年會中宣布，將整合業界最全面的行銷解決方案Adobe Marketing Cloud中的兩大關鍵要素：Adobe Campaign （前稱Neolane）與Adobe Experience Manager。透過Adobe領先的跨通路宣傳活動管理與網路體驗管理解決方案整合，將讓行銷人員從使用單一數位資產管理資料庫及來自匿名訪客與註冊客戶的資料整合，建立個人化客戶體驗。同時，奧多比更介紹了一系列能使客戶更好地利用Adobe Campaign的增強功能。

奧多比數位行銷策略副總裁Suresh Vittal表示，「行銷人員需要更好的方式，在所有網路與實體通路中建立、優化及發佈內容。在奧多比領先的網路內容與活動管理解決方案整合後，行銷人員能根據客戶的喜好，在適當的通路提供無與倫比的個人化體驗。這項里程碑只是個起點，展現Adobe Campaign與Adobe Experience Manager將持續深度整合。」

Forrester研究公司的Peter Sheldon與Stephen Powers表示，「企業需要更一致的數位化客戶體驗，但行銷與電子商務部門常因不同的目標而各行其道，導致他們各自購入與操作獨立的品牌內容與交易解決方案。客戶其實需要統一的體驗，而行銷人員與電子商務人士則需要一套工具協助他們來管理這些體驗。」

除了與Adobe Experience Manager整合，Adobe Campaign的重要新功能包括：

·         可擴展的即時互動管理－行銷人員如今可透過加強的即時市場管理系統，有效地傳遞大量活動、優惠、數據及與客戶進行互動。

·         改良分散式行銷－新工具、流程與資產讓行銷人員更容易建立與客製化本地宣傳活動。

·         增強交易訊息通報功能－交易訊息，包括已完成或確認先前約定的交易，例如訂單或送貨確認，讓行銷人員有機會能加強品牌忠誠度與增加額外收入。

·         其他改善內容－支援德文與增強多項技術平台性能。

本次發布適用於Adobe Campaign近期發表的新價格結構，此舉將幫助行銷人員規劃及統一宣傳活動是否成本過高，或與電子郵件CPM綁定邁出了重要的一步。同時，更重要的是符合行銷人員與每位客戶的個人化溝通模式。

關於奧多比在NRF

1月12日至15日於紐約Javits展會中心舉行的全國零售聯盟年會中，奧多比將於635號展位展示上述新功能。更多資訊請見此，或在Twitter上追蹤@AdobeCampaign帳號，並使用#nrf14標籤。

上市時間

Adobe Campaign升級功能預計將於今年第一季推出，了解更多資訊請見此。

關於Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud匯集數位行銷人員所有需求，包括一套完整的分析、社群、廣告、定位、網路體驗管理、跨通路宣傳活動管理解決方案及社群化的使用者介面等，讓行銷人員全面掌握所有資訊。行銷人員在取得資料、洞見，進而採取行動的過程將比以往更快速、更智慧。

關於奧多比

奧多比藉由數位體驗正在改變世界！更多資訊請造訪：www.adobe.com/tw。

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*Forrester Research, “Commerce And Content: The Perfect Couple Or A Tumultuous Affair?” by Peter Sheldon and Stephen Powers, November 19, 2013.

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