HP全新「瞬應型企業」解決方案 帶領服務邁入新紀元
整合式解決方案讓企業打造服務客戶與大眾的新方法
(2010年11月17日，台北訊) – HP今日發表「瞬應型企業」的願景：企業組織將科技融入所有工作，配合客戶與大眾瞬息萬變的需求。因應此種趨勢，HP亦同時宣佈推出全新的整合式方案，可協助企業、政府打造屬於自己的「瞬應型企業」。
由於行動運算和雲端運算的到來，使得萬物皆連線，萬事即可得。因此客戶和大眾都希望幾秒內「瞬間」就有回應，而不需要等上數週或好幾天。根據HP於今年10月份委託進行的最新研究顯示，亞太地區資訊部門的角色已從企業的行政人員，轉變為與企業合為一體。(1)
— 80%的企業與政府高階主管認為，唯有其迅速適應消費者需求的改變，才能為客戶與民眾提供更好的服務。
— 73%的受訪者表示，科技是政府與企業的創新關鍵。
— 76%的人指出政府與企業的服務必須結合科技，才能有良好效果。
HP利用新推出的整合式方案，協助企業組織改革使用科技的方式，讓企業內部價值鏈的每一環都有所創新，包括所提供的服務、可讓用戶存取服務的行動裝置，以及催生「瞬應型企業」的全球資料中心。
台灣惠普顧客服務事業處總經理廖宇表示：「要讓客戶或大眾的期待與企業的解決方案能力之間沒有落差，企業本身就要與眾不同。『瞬應型企業』擁有差異化的競爭優勢，瞬間就能服務客戶、員工、合作夥伴與大眾，滿足其所有需要_只有HP提供讓顧客成為『瞬應型企業』的解決方案瞬應型企業。」
HP全新推出的基礎式整合式方案，採用其種類繁多的軟硬體、服務和智慧財產組合，讓企業、政府擁有必要的工具，以求現代化、轉型、保護、最佳化，並達到Instant-On Enterprise.「瞬應型企業」的目標。
— HP應用程式轉型（HP Application Transformation）解決方案：HP能轉換針對其他時期設計的應用程式和流程，管理其反應並改變速度，進而協助企業控制這些過時的應用程式，以及缺乏彈性的流程，以免阻礙企業創新與應變能力。
— HP融合式基礎架構（HP Converged Infrastructure）解決方案：HP打破傳統僵化的資訊封閉系統，以特別設計的融合式基礎架構降低成本，並當作靈活提供解決方案的基礎。HP整合伺服器、儲存、網路和管理資源，打造未來的資料中心。
— HP企業安全（HP Enterprise Security）解決方案：HP能解決所有安全問題，包括人、流程、技術與內容等層面，保護整個資訊基礎架構。HP的產品與解決方案已經設想到安全問題，因此能滿足不斷改變的企業與政府需求，且保持彈性。
— HP資訊最佳化（HP Information Optimization）解決方案：HP協助客戶重新思考如何收集、儲存、使用資訊，完全掌握資訊的無比力量，確保其完整與安全性，同時能在企業內部環境中順利發送。
「瞬應型企業」的價值經過設計及建置，然後以科技服務的形式予以傳送。知名企業皆知，無論如何最佳化服務模式，皆無法以「一種」模式滿足所有核心服務的需求。企業近年內仍會在作業環境中讓傳統委外作業和雲端運算並存。HP複合交付服務（HP Hybrid Delivery）能以最適合客戶的交付模式，幫客戶建置、管理和使用各項服務。
為了協助客戶成為「瞬應型企業」，HP也推出兩項全新的複合交付服務（HP Hybrid Delivery）。
— HP複合交付策略服務（HP Hybrid Delivery Strategy Service）客戶循序漸進，徹底了解若要轉移到複合交付模式（並加以管理），需要有哪些程式、專案和主要工作。這項服務讓客戶將專利申中或模型驅動的架構，導入目前的作業環境。.
— HP複合交付工作量分析服務（HP Hybrid Delivery Workload Analysis Service）分析企業工作量和應用程式，決定最恰當的複合式環境。HP擁有獨一無二的各種應用程式分析軟體，可收集服務資源的用量和需求概況。如此一來，客戶就能獲得必要的工具與資訊，得以根據情報做出決定，在複合式環境中以最佳方式綜合工作量。
如需HP新服務的詳細說明，包括行銷策略執行副總裁Thomas E. Hogan的影片，請參考www.hp.com/go/InstantOnEnterprise2010。
備註：(1) 「HP 研究調查:瞬應型企業」by Coleman Parkes Research Ltd., 2010年10月。
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