HTC 忽略的一件事:能複製或是靠錢買到的價值,不是真正的價值

HTC 忽略的一件事:能複製或是靠錢買到的價值,不是真正的價值

 最近這陣子關於 HTC 的新聞鬧的沸沸揚揚,撇開它如何對待台灣的消費者還有一些經濟部長要大家支持它的新聞之外,筆者覺得 HTC 長久以來還忽略了一件事情,就是創造獨一無二的市場價值。

不可否認的, HTC 在智慧手機發展算是相當早的一個品牌,可追溯到前身 dopod 上,然而 HTC 卻不是一家老字號的手機品牌,不像 Ericsson(Sony Mobile)、 Nokia 、 Motorolla 有輝煌的手機歷史,電信技術以及專利。

而 HTC 是如何定位自己?應該還有不少人記得, HTC 曾說自己不會進入低階手機市場,也就表示它期許自己是一家以高價值產品而非搶市占率的公司,但筆者認為,若把自己定位成一家這樣的公司,也就表示它必需要有別人所沒有、獨一無二且難以複製的價值。

HTC 忽略的一件事:能複製或是靠錢買到的價值,不是真正的價值

身為手機市場後起之秀的蘋果以及三星,都有創造出其它對手難模仿的特點:蘋果具備自己處理器專利,系統是自己量身打造,並且透過簡化產品線、並增加設備之間的週邊共用能力;至於三星擁有半導體工廠,控制智慧手機大量的關鍵組件,尤其旗艦手機處理器自行設計生產,能夠準確的掌控產品推出時程。

回到 HTC ,雖然在智慧手機它算是老手,但所有的關鍵硬體全仰賴外援,尤其是從今年旗艦機 One X 棄長久夥伴高通轉投 NVIDIA 的事件可以看到,如果有個供應鍊合作夥伴趕不上重點產品的時間規劃或是出貨優先分配給其它廠商,就會造成 HTC 不得不延緩新品推出,或是臨時改採它廠組件。

但三星高階手機的關鍵組件,從面板、處理器、記憶體顆粒等皆由自家半導體廠供應,容易掌控產品的推出時間。雖然像蘋果也可能會產生類似 HTC 關鍵組件供貨時間未如規劃的問題,不過由於蘋果目前為止一年左右才推出一款新機,加上使用者相當死忠,即便產品暫緩推出也不會有太嚴重的問題。

HTC 忽略的一件事:能複製或是靠錢買到的價值,不是真正的價值

另一方面, HTC 也不像蘋果自行開發系統與軟體,只是在 Windows Phone 6.5 之前以及 Android 上面透過 UI 做出與競爭對手在使用體驗的差異化。但像 Windows Phone 7 之後,微軟收回 UI 的修改權,除了外觀與螢幕尺寸以外, HTC 的 Windows Phone 與它廠的 Windows Phone 在使用體驗幾乎沒有兩樣。

而 HTC 在 Android 最引以為傲的軟體價值 Sense UI ,也在漸漸失去它的價值。早期 HTC 能在眾 Android 手機獲得消費者青睞,靠的就是 Android 原生的 UI 不夠人性化,而 Sense UI 補足了原生 UI 的不足之處;但 Android 經過多個版本的演化,至今即便是原生的 UI 也已經能滿足多數人需求,自然 Sense UI 帶來的優勢也逐漸減少。

HTC 忽略的一件事:能複製或是靠錢買到的價值,不是真正的價值

雖然像 One 系列手機強調拍照還有音樂等等的功能,不過筆者個人認為,只要是別人也能花錢買回來的價值,都不算價值。因為就像 One 系列強調透過額外的相機管理晶片,能夠提供超高速連拍還有高速對焦等功能,當競爭對手知道後,也同樣能透過購買專利以及晶片達到一樣的功能。

另一方面像 HTC 先前收購 Beats 後提供 Beats 耳機以及音效,看起來似乎是一個與眾不同的選擇,但三星沒多久也找上北歐的耳機品牌 Jays ,打算未來作為產品搭售的耳機,更何況蘋果即便搭了無名的耳機也可以被使用者神話成可上打高階耳機的神物。

從 HTC 與三星一起開始進軍 Android 至今,三星不斷的壯大聲勢,而且雖同為機海戰術,三星明確的以 Galaxy S 系列定義出它們的機皇是什麼,加深消費者的印象,並且擁有掌握關鍵組件這張王牌,雖同樣無法掌握軟體面的價值,但卻能作到許多 HTC 所不能。