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![客戶服務管理- MBA智库百科]()
wiki.mbalib.com客戶服務管理(Customer Service Management)客戶服務管理是指企業為了建立、維護併發展顧客關係而進行的各項服務工作的總稱，其目標是建立並提高顧客的滿意 ...瀏覽：392 -
![國泰航空榮獲五項「優質顧客服務大獎2013」金獎包括最高 ...]()
www.cathaypacific.com2014年1月23日 - 國泰航空於香港優質顧客服務協會「優質顧客服務大獎2013」中，共榮獲5個金獎，包括表揚公司的全場大獎「卓越大獎」金獎，以及在優秀組別和傑出 ...瀏覽：996
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