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    日期:2025-05-02
    評估顧客需求與認知的工具之一,它是一套客觀且. 系統化的進行調查,包括顧客訪談、問卷設計與修. 改、資料收集與彙整、資料分析與解讀等的過程。 顧客滿意度調查 ......