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日期:2024-04-17
藉由本書的個案與分析,能提供相關科系學生及旅遊業者在處理旅遊糾紛 時,具有正面的參考作用,並能真正了解問題的癥結所在,進而加以避免與防範旅遊糾紛 ......
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日期:2024-04-13
第一週 課程介紹及糾紛處理概論 第二週 顧客抱怨概論 第三週 顧客抱怨概論,人際衝突處理介紹 第四週 人際衝突處理 第五週 旅遊相關法規 第六週 旅遊相關法規及案例 第七週 旅遊相關法規及案例 第八周 旅遊相關法規及案例...
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日期:2024-04-14
中華民國旅行業品質保障協會旅遊糾紛案例 網頁資訊) 課程進度 (每週標題與進度以實際進度為準) : 週次 日期 ... 簡單 PPT 檔製作,報告者應於上課前提前放上電腦桌面,口頭報告時間約 20 分鐘 ......
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日期:2024-04-16
旅遊糾紛處理實務:旅遊契約分析,糾紛案例探討(二版一刷) 陳怡全、劉惠珍/合著 ... 旅遊糾紛處理是一門很重要的課程,也是一個老的問題,坊間相關的著作不多。沒有實務經驗的人,想要學習、了解旅遊糾紛,只能在極為缺乏的資訊中摸索著。...
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日期:2024-04-14
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日期:2024-04-16
TAAZE讀冊生活網路書店 陳怡全、劉惠珍 旅遊糾紛處理是一門很重要的課程,也是一個老的問題,坊間相關的著作不多。...
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日期:2024-04-15
旅遊糾紛處理是一門很重要的課程,也是一個老的問題,坊間相關的著作不多。沒有實務經驗的人,想要學習、了解旅遊糾紛,只能在極為缺乏的資訊中摸索著。本書先從旅遊糾紛發生的原因談起,導出旅行社經營上的實際狀況與困難之處。...