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日期:2025-04-27
CH4 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度 ... 服務品質. 顧客滿意. 我們提供ABC 價值. 價值固然是由企業來創造與傳遞,但它不是企業說了 .... 服務品質的構面與管理 ....
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日期:2025-04-25
服務創新 主講人:張愛華 博士 一、服務與商品之差異 顧客沒有取得服務的所有權 服務產品是無形的行為 在生產過程中顧客涉入的程度較深 其他的人可能會成為產品的一部份 作業的產出與投入之間存在較大的變異性 許多服務對顧客而言是很難去評估的 ......
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日期:2025-04-25
各零售業者必須著重於顧客服務的作業,做到創新、優質、完善,藉由高品質的服務,建立消費者的忠誠度,以提升再購率,進而提高營運績效。 顧客服務管理概論(1/7)....
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日期:2025-04-26
第十章 餐廳服務流程ppt餐饮,程序,餐厅, ppt, PPT,服务第, 餐厅服务,服务程序, 流程ppt,餐厅 ppt ... • • 餐服Ⅱ總目次 ......
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日期:2025-04-29
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日期:2025-05-01
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日期:2025-05-01
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