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瀏覽:637
日期:2025-06-18
這是因為,服務被認為是一項“人”的活動。在服務的定義中,對服務提供者和客戶雙方這一方面的考慮也成為服務系統設計區別於產品設計本身的一個重要特征。...
瀏覽:527
日期:2025-06-14
... 活動一直存有緊. 密的關聯性外,今日的「設計」更跟價值和服務產生關係。 .... 第三篇『綜論服務設計學術研究發展』論文側重在服務設計定義和. 內涵的釐清、說明 ......
瀏覽:1347
日期:2025-06-15
有關「服務」的定義,Levitt(1981)將產品分為有形及無形兩種型態,服務即為無形 .... 對服務設計的定義,其宗旨在於透過整合有形、無形的媒介,創立完整、縝密的服務 ......
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日期:2025-06-17
產品與服務設計的目標. •產品與服務設計通常有的目標. ▫使新產品或服務盡快上市。 ▫使所設計的產品或服務得以符合顧客在品 .... 一、服務設計的定義. 24. 5.服務設計....
瀏覽:879
日期:2025-06-17
2013年1月22日 - 服務設計是指服務企業根據自身特點和運營目標,對服務運營管理作出的規劃和設計,其核心是完整的服務包與服務傳遞系統…...
瀏覽:581
日期:2025-06-11
Service design is the activity of planning and organizing people, infrastructure, ... An exhaustive definition of the term service design can be downloaded below....
瀏覽:1335
日期:2025-06-15
"[Service Design] is an emerging discipline and an existing body of knowledge, which ... Identification of the actors involved in the definition of the service, using ......