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![休閒住宅企業形象、服務品質與顧客滿意 度之研究]()
cmr.ba.ouhk.edu.hk中華管理評論國際學報‧第十三卷‧第三期 4 社會性活動獲得的相關訊息及經驗而形成一種主觀的整體態度與印象。 建商形象無形中會降低服務本身知覺的風險，給予顧客信賴與品質的感 受，進而影響顧客的購買意圖 (Keller & Aaker, 1998)。瀏覽：1034 -
![觀光飯店餐飲部門之服務品質與顧客滿意度量表 編製之研究]()
gas.hk.edu.tw．弘光學報53期． 181 成各自目的所產生的一種社會現象。在此，就 不容易給服務品質明確的定義，以下列舉數位 學者對服務品質所下之定義，如表1所示。在製做量表前，發現衡量服務品質時最 常使用的是Parasuraman et al.(1988)所發展的瀏覽：1142
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日期：2024-05-01
因此Zeithaml(1988)針對知覺價值歸納一個整體的定義，指消費者基於獲得與給予的. 認知，而整體評估產品 ......
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日期：2024-04-29
中華民國品質學會第 43 屆年會暨第 13 屆全國品質管理研討會 - 4 - H5：員工的自我效能對其工作滿足有正向的顯著影響。 H6：員工的工作滿足對其工作績效有正向的顯著影響。 圖3-1 研究架構圖 資料來源：本研究...
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日期：2024-04-25
升遊客的知覺品質、知覺價值與滿意度外，農場形象的塑造以及知覺風險的降. 低亦
有其 ... 以往有關知覺品質、知覺價值以及購買意願之間關係的探討已有多位學者提....
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日期：2024-05-01
229 近年來許多社會科學的研究發現，許多決策問題已無法僅使用AHP 之層級結構方式來呈現高度複雜的 關聯性，因其上下層級間具有某種程度的相互影響，且低層要素對高層要素存在著相互依存關係 [14,15] ，...
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日期：2024-04-25
在學術研究領域，有關關係行銷與顧客服務品質、忠誠度關聯性的議題雖. 然已有不少，但關係行銷與服務品質恰為企業與顧客互動的兩端，在研究方法. 上若單從企業 ......
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日期：2024-04-28
知覺服務品質間之關係；及員工組織承諾、工作滿意對員工自我知覺服務品質之 ... 承諾、規範性承諾、工作滿意與員工知覺之服務品質具有顯著的正相關，持續性....
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日期：2024-04-29
本研究主要探討產業觀光-觀光工廠顧客的觀光吸引力、服務品質、知覺 ... 服務品質兩構面對知覺價值皆有顯著正向的影響，觀光吸引力對滿意度較服. 務品質更顯著的 ......
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日期：2024-04-26
時有信任感且降低知覺風險，並對於電店商店有忠誠度，是個值得探. 討的課題。此外，消費者對於在購物時十分重視其服務品質與商店形. 象，因此將服務品質、商店 ......
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