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日期:2025-05-15
行銷學導論內容 行銷的定義 行銷 (marketing)是一種社會性和管理性的過程,個人與群體可經由此過程,透過彼此創造、提供及自由交換有價值的產品與服務,以滿足其需要與慾望。 行銷 (管理,management)是理念、商品、服務概念、訂單、促銷及配銷等 ......
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日期:2025-05-14
K2價值概念 與成本意識 名家產業文化工作室 執行長 國立中山大學人力資源管理研究所 碩士 ... 章-參考\TD\05-技術資料.xls 人們從學校畢業,若要做到退休,可能要工作40年,如果這40年在工作中無法找到價值,將是一件痛苦無比的事。 為什麼企業中有 ......
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日期:2025-05-14
授課教師:. CH4 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度. 2 /39. 大綱. 前言:企業的
價值何在? 顧客知覺價值; 服務品質; 顧客 ......
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日期:2025-05-13
第五十八期 象越具知名度,知覺品質較正向。Park、Jaworski 及MacInnis (1986)依據不同的消費者利益為基礎,發展出 不同的品牌概念形象(brand concept-image, BCM),分為以下三類:功能性 (functional):強調協助消費者解決消費產生的相關問題。...
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日期:2025-05-17
2011年10月17日 ... 顧客知覺價值的定義 ... Jump to: navigation, search. 顧客在綜合考慮了取得產品的
成本/代價與. 所得到的品質/利益之後,所作出的效益評估....
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日期:2025-05-16
65. 是由品牌忠誠度(brand loyalty)、品牌聯想(brand association)、知覺品質(
perceived quality)與品牌形象四個構面所形成,其中品牌形象定義為消費者心中對
品牌的 ......
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日期:2025-05-12
大學形象與服務品質對學生滿意度之影響:以東吳大學商學院為例 變數服務品質、服務價值、企業形象的文獻探討。其次將說明研究架構與 研究假設。第四部分說明各變數的操作性定義與進行步驟。第五部份呈現...
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日期:2025-05-15
Sasser et al. 以材料、設備和能源三大構面來定義服務品質,且認為服務品質不僅包括最佳 ... 在員工問卷方面,每月發放30份並實施三個月,共計90份,回收81份,扣除無效問卷12份,有效問卷為69份;而外部顧客方面,每月發放120份並實施三個月 ......