【BIM顧客服務管理師認證班】學員訓後心得-100 - 中華人事 ...

【BIM顧客服務管理師認證班】學員訓後心得-100 - 中華人事 ...

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日期:2025-06-06
HR巿調報告 .... 在儀態禮儀表達管理篇,我學到:就算有心服務,若一舉一動,稍微不留意,都將影響顧客對服務人員的觀感。 ... 綜合以上心得,讓我覺得顧客服務融合了視覺、聽學、嗅覺、味覺、觸覺、心理學、美學於一身,是件有趣又有意義的事。...看更多