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以PZB 與缺口模式探討台灣便利商店服務品質與顧客滿意度之研究
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日期：2025-05-03
有關探討服務品質與顧客滿意度的研究雖多，但少有針對便利商店作服務品質與 ...
望能結合PZB 與二維缺口模式來探討便利商店的服務品質與顧客滿意度之間的差....看更多
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