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服務行銷7P策略@ James Chiang的部落格:: 痞客邦PIXNET ::
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日期：2025-10-01
美國服務行銷學家布姆斯（B．Booms）和畢納（M.Bitner）提出了7P服務行銷組合策略，從而將4P策略擴展到了7P策略。由於服務的差異性，以及服務的提供者與顧客在 ......看更多
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