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ISO10002客訴管理系統提升企業客訴處理能力- 顧問專欄- 財團法人 ...
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日期：2025-04-25
2012年4月27日 ... ISO 10002客訴管理系統廣納國際間許多企業處理客訴的經驗而發展成型，提供 ....
先調查既有的客訴處理程序（步驟），並從視覺化的流程圖展開。...看更多
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