影響產險業顧客忠誠度與再購買意願之探討以自用小客車消費 ...

影響產險業顧客忠誠度與再購買意願之探討以自用小客車消費 ...

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日期:2025-12-12
放問卷600 份,回收問卷總計519 份,剔除無效問卷12 份,有效樣本507 份,. 有效回收率為84.5% ... 客忠誠度對再購買意願(續保意願)具有正向的影響。 關鍵字:企業 ......看更多