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服務創新.ppt
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日期：2025-12-13
服務創新. 主講人：張愛華 博士. 一、服務與商品之差異. 顧客沒有取得服務的所有權;
服務產品是無形的行為; 在生產過程中顧客涉入的程度較深; 其他的人可能會成為 ......看更多
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