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服務品質與顧客滿意度對再消費意願分析研究-以咖啡連鎖店85 度C 為例
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日期：2025-06-01
2011年9月29日 ... ... 並投其所好及提升服務品質，進而促使提高消費者再次消費的意願，連鎖咖啡業者
將能在眾多競爭中佔有一席之地。 ... 藉由IPA效能分析，可將顧客期望與感受85度C
所提供之服務水準，由 ......看更多
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