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服務管理- MBA智库百科
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日期：2025-12-11
服務管理（Service Management）圍繞服務、服務提供者或用戶等不同的中心，服務管理由不同定義。如果以服務為中心，服務管理可被視為談判、服務協議的表述與 ......看更多
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