投稿類別:商業類 ——以星巴克為例 謝貽婷。台北市立士林高級商業職業學校。國際貿易科三年十八班

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日期:2024-06-13
2 壹 前言 一、研究動機 星巴克11月7日在公佈2011會計年度第4季(7-9月)財報時指出,7-9月全球同店 (開店一年以上)銷售額年增率為9%,主因來客數上升6%、平均每位顧客消費額增加 3%(2012)。又根據《天下雜誌》2011「金牌服務大賞」企業調查結果 ......看更多