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第二章CRM策略 - 藍海文化事業股份有限公司
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日期：2024-05-08
根據《EMBA世界經理文摘》的報導，有一半以上的CRM專案推動失敗，五分之一的
使用者完全丟棄CRM科技工具 .... 因為CRM涉及「人」和「流程」; 如果要成功，必須
有三方面的配合：. 1. ... 業務案例發展：建立一套完善的業務案例發展來支援CRM。...看更多
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