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資訊管理學系碩士在職專班 - 銘傳大學
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日期：2025-10-06
費者意識的抬頭，售後服務不再只是被認為是額外的附加行為，消費者對於售後 ...... Regan 是最早進行服務品質的研究；同時，他所提出的服務定義也較為周密，....看更多
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