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重要-表現程度分析法~Importance- Performance Analysis，IPA(上 ...
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日期：2025-12-03
最近還蠻常遇到有關IPA的分析，那今天在此針對IPA的內容與操作過程做個介紹。
IPA分析就如標題所示，全名叫作重要-表現分析法，研究的議題總是圍繞在服務品質
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