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針對「創新服務概念發展」之設計程序 - 成功大學電子學位論文服務
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日期:2025-05-16
本研究旨在建立一套新的服務設計方法,以滿足客戶的「願望」,而非減少抱怨。此
設計方法包含個創新概念的產出,服務品質 ......看更多