消費者購買涉入、品牌權益、知覺風險與 顧客忠誠度之關係

消費者購買涉入、品牌權益、知覺風險與 顧客忠誠度之關係

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日期:2024-06-11
中華管理評論國際學報‧第十三卷‧第二期 3 的購買行為過程,以提供顧客真正所要的產品服務。例如不同購買涉入程度 的消費者具有不同的消費決策行為。有些消費者購買前傾向仔細的蒐集資 料,有些消費者傾向簡單快速地進行購買 (Robertson et al., 1984)。...看更多