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顧客抱怨- MBA智库百科
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日期：2025-05-07
1 顧客抱怨概述; 2 處理顧客抱怨對企業的意義; 3 實施歡迎顧客抱怨的方針; 4 應對
顧客抱怨; 5 顧客態度追蹤和顧客抱怨卡管理 ... 維持顧客關係的重要手段，對於顧客
的不滿與抱怨，應採取積極的態度來處理消費者的抱怨，對於服務、產品或者溝通等
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