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顧客服務 - MBA智库百科
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日期：2025-10-21
顧客服務（Customer Service/Customer servicing）——市場營銷的新杠桿顧客服務（Customer servicing）又稱客戶服務，作為市場營銷第五個因素的服務，從產品的整體概念中延伸出來，服務的對象及內容出現了新的變化。它不僅包括對現實顧客的服務，而且也 ......看更多
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