顧客滿意度調查- MBA智库百科

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日期:2025-05-21
顧客滿意度調查的本質是一個定量分析的過程,即用數字去反映顧客對測量對象的屬性的態度,因此需要對調查項目指標進行量化。顧客滿意度調查瞭解的是顧客對 ......看更多