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顧客轉換成本- MBA智库百科
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日期:2025-05-29
顧客轉換成本(Customer Switching Cost) 顧客轉換成本是指當顧客從一個產品或
服務的供應商轉向另一個供應商時所產生的一次性成本。大多學者都認同了顧客轉換
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