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餐旅產業第一線員工情緒勞務、工作倦怠與工作滿意度之研究
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日期：2025-05-14
發展專屬之餐旅情緒勞務量表（hospitality emotional labor scale, HELS）（Chu &
Murrmann,. 2006）。前述研究之中，眾多研究係採質性研究之取向（Seymour, 2000;
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