1. 如何處理客訴問題 - 智聖管理顧問/國際管理顧問與人才培訓專業機構

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日期:2025-04-27
處理客訴的五步驟無論是面對面的會議或是接聽電話,公司在處理客訴時,可運用 下列五個步驟: 第一,專注 ... 優點在於,這是個中立的單位,較可以確保客戶問題在 服務流程中被處理、追蹤與解決。當然,如果 ......看更多