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B3-4 重要度-滿意度分析(Important-Performance Analysis, IPA)
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日期：2025-11-22
2013年7月12日 ... IPA主要透過平面空間表現服務屬性的重要性與表現之間的關聯性以進行 ... (2) 以
重要程度為縱軸，滿意程度為橫軸，將各屬性的評定等級為座標， ......看更多
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