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Kano Model_百科
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日期：2025-06-26
基本型需求是顧客認為產品“必須有”的屬性或功能。當其特性不充足（不滿足顧客需求）時，顧客很不滿意；當其特性充足（滿足顧客需求）時，無所謂滿意不滿意，顧客充其量是滿意。 期朢型需求耍求提供的產品或服務 ......看更多
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