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餐廳服務品質量表 - 朝陽科技大學

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日期：2025-05-29
參考: 國立成功大學EMBA 碩士論文_台北縣汽車旅館業服務品質之研究. ... 感受服務(P)-期望服務水準(E),為PZB學者1988年提出五構面22項目的服務品質評量工具....看更多

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