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艾爾頓強寫過一首歌叫做 “sorry seems to be the hardest word”(道歉是最難啟口的話),如果你和他有一樣的感覺,你不孤單,道歉分成兩階段:先經過認錯,然後道歉,聽起來很簡單的兩階段,但是做起來真的很難,不過在發明土下座的日本,你可以花錢請人幫你道歉,並且分犯錯的程度...