[轉載]麥當勞設置140個Ｔ霸廣告挑釁，星巴克為何仍不回應？

Mr.6的文章向來結合了科學、時事還有有趣

這次看到一篇我好期待有續集的

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麥當勞設置140個Ｔ霸廣告挑釁，星巴克為何仍不回應？

照片請點進

我喜歡吃麥當勞，但我更愛去星巴克(Starbucks)，雖然我不喝咖啡，到星巴克點低脂牛奶也很趣味。我想星巴克總部被Dunkin’ Donuts最近直攻「咖啡味」是意料中事，但他們大概絕沒想到有一天「可能」會敗在麥當勞的手上，什麼，麥當勞的咖啡，怎麼可能？但奇怪的是，最近關於星巴克股價跌、銷量跌的消息都會扯到「麥當勞」去，全都和今年麥當勞積極掀起「咖啡戰」有關。

到了上周，這場「咖啡戰」更到了高潮！周末有則新聞傳遍全美國，原來，麥當勞竟然跑到星巴克的發源地的西雅圖附近，刊出一幅叫星巴克迷整個生氣、害怕的巨型廣告：「四美元的咖啡很白癡」(four bucks is dumb)。這句廣告文案言簡意賅，意思是在說，星巴克的咖啡一次賣四美元很白癡，也在意指花四美元買一杯咖啡是白癡的動作，還有，有某家廠商咖啡賣四美元可能是白癡味！

報導指出，其實，這場火力十足的宣傳戰早在幾個月前就先從網路上發生了，麥當勞竟然推出了一個行銷網站「UnsnobbyCoffee.com」，而且最扯的是竟然只對西雅圖地區推出（從該網站右下角「華盛頓州西部所有麥當勞」可看出）。這個網站在右邊還有一個非常積極的「強迫式口碑行銷」（帶有一點幽默），按下去可以「介入」(intervene)你某些愛喝「snobby iced espressso」的朋友，請他們改掉這個「壞習慣」，寫一封flash做的「信件產生器」，裡面有些空格，你就拿左邊的單字卡，拖曳到那封信裡面，最後按下「finish」，你就可以寄給朋友了！

若你是星巴克，會如何回應這樣的攻擊力十足的廣告呢？

猜猜看星巴克怎麼回應？

今年以來，星巴克總部，對這些廣告竟然「一點回應也沒有」！這有點奇怪，之前我們看過Mac vs. PC的廣告，蘋果先拍，微軟現在也「拍回去」，前陣子在美國有兩大湯包調味罐頭廠商Campbell和Progresso也掀起廣告戰，互批對方有滲味素等等。但，這次星巴克似乎完全不打算回應。目前星巴克的廣告，竟然都還是「十一月某日全國星巴克送咖啡！」、「每一杯咖啡都幫忙捐錢給非洲病童」。

那邊報導的作者說都什麼時候了，星巴克不知道在幹嘛？現在人家都打到家裡來了！這位作者還很熱心的幫星巴克找下一個反擊的廣告題材，譬如，星巴克也有便宜的咖啡啊！而且星巴克最便宜的咖啡在美國只要1.40美元，比麥當勞其他汽水、可樂的平均價大約是1.39美元，差不了多少，而最小號的麥當勞拿鐵咖啡為1.99美元等等……。

但一想，其實星巴克不回應，也是對的。星巴克高層認為，他們真的就是因為不想被麥當勞誘入「誰的咖啡較好」的口水戰。他們將這些口水戰形容成「輕浮的」(frivolous)，他們認為，「星巴克的價值一言難盡，顧客已經知道。」

到星巴克，只是要去喝咖啡，還是要得到那個環境？大家對這點都有了答案。這十年來我們碰到星巴克，總是為它感到驚訝，它在全球各地，都是一模一樣的裝潢，當然麥當勞在全球也都是同一種，7-Eleven也差不了多少（燈光、擺設整齊有差及產品多樣而已），但麥當勞與7-Eleven是功能性的裝潢，只要平平淡淡可以賣東西即可，星巴克卻靠同一個品味，在全球都樹立起一種高雅的環境，這是它所成功的地方。我還記得某次過年在上海城隍廟內擠進星巴克稍喘息一下，也記得在香港某mall走得疲累走進星巴克的回憶，還有在美國受訪問也在星巴克，等人也在星巴克，好幾家星巴克都去過、記得有誰、坐在哪個位子；哪次有沙發，哪次有使用插座，哪次點了甜點……也記得到西雅圖第一家咖啡店，進入那畫得不像現今logo的店；星巴克賣的是不是咖啡而已？我這個不喝咖啡的人最知道。

麥當勞看起來佔上風，其實不是。

甚至可以說，麥當勞見招術無效，才更進一步的宣傳！麥當勞這一波聽說是單單在西雅圖附近就一口氣買下140個大型看板，下這些挑釁意味很濃的廣告。另一則廣告則寫「Large is the new grande」，Large是麥當勞算容量的方式，Grande是星巴克算容量的方式，這句廣告使用了事實陳述的英文語法，說得更清楚：「麥當勞就是新的星巴克！」麥當勞顯然非常渴望星巴克的回應，這樣才炒得起來。麥當勞現在是在說，ＯＫ，你們不上網，沒關係，我就擺在你們家門口！現在，星巴克的高層，以及創辦人，每天上下班都會看到這些巨型看板，再怎麼冷靜的老闆也是「人」，也有感情，看到這些看板會怎麼反應？麥當勞技巧性的把廣告擺在這裡，可能想造成他們所想要的「星巴克反擊」的效果。

星巴克會不會反擊這140個殺到西雅圖來的侵略式廣告？或許下個月在廣告市場上就可以看得到了。至少，這一系列廣告，讓我們看到超級大廠打「品牌戰」的精髓，已經不只是隨便砸錢，做一些廣告讓人看的思維了，繼續看看麥當勞發瘋，星巴克繼續不理睬的戲碼，一邊喝他們的咖啡一邊坐壁上觀也是一種享受。