誰有機會挑戰Google的龍頭寶座?關鍵武器是Big Data!

誰有機會挑戰Google的龍頭寶座?關鍵武器是Big Data!

Photo: bandarji/ Flickr

 

不可否認,Google在網路搜尋領域目前未逢敵手,且在廣告、通訊、社交、地圖相關和行動作業系統等業務表現也相當搶眼。僅管如此要挑戰Google並非不可能,關鍵就在數據。

Google目前幾個明顯對手包括微軟和蘋果等科技大廠,此外亞馬遜和雲端客戶關係服務商Salesforce.com更是未來不可小看的對手。

亞馬遜利用電子商務優勢創造高廣告收入,而Salesforce結合了銷售和社交數據也可能對Google造成威脅。這些企業都有一個共同點,那就是他們都非常看重數據。

亞馬遜

亞馬遜在電子商務領域的優勢漸漸蠶食Google的營收;Google的搜尋廣告業務的營收中有30%到40%與電子商務有關,但亞馬遜電子商務規模不斷擴大,未來直接進入亞馬遜網站搜尋產品的用戶將增加。

目前亞馬遜優級(Prime)會員已經超過1000萬人,在美國地區的月消費者突破1億300萬人,民眾直接上亞馬遜網站購物的人數不斷上升,且亞馬遜的第三方賣家數量龐大,又可提供相當低價格,在各大購物季節來到時往往能創下佳績。

除了漸漸搶走Google電子商務客源外,亞馬遜還有另一項武器:巨量資料。亞馬遜擁有大量的用戶購買數據,Google或許也有,但目前仍無法超越亞馬遜。

Salesforce

Salesforce一直以來都是客戶關係管理(CRM)、B2B行銷和軟體即服務(SaaS)領域的領先業者。然而,該公司過去幾年透過併購跨足銷售以外的範疇,發展成為全面的整合行銷平台。

該企業收購的公司包括:社交媒體分析公司Radian 6,社交媒體管理平臺Buddy Media,雲端運算行銷軟體開發商ExactTarget,最近收購了企業商業情報和分析新創公司EdgeSprint。

收購目的顯然是針對數據,也就是將終端銷售與社交行銷結合起來的數據。Salesforce在銷售工具方面最大價值在於,它可以很好地尋找潛在用戶。現在加上這些收購的社交程式和技術,不僅可以判斷潛在用戶何時能夠帶來收入,還可以將社交行銷直接與收入結合,進一步吸引企業在社交媒體上投入更多資金。

雖然Google擁有絕佳的執行力,是一家了不起的公司,但隨著競爭對手進逼已不可繼續安於現狀。然而,無論收購多少公司、產品或技術,如果沒有龐大的數據支持就無法動搖Google。

市場仍有競爭空間,Google在數據領域絕對是股可怕的力量,正如他們能夠改變目前整個行業的面貌,在其之後是否還會出現能與其匹敵的企業值得期待。

 

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