Dell聲明稿
戴爾公司聲明稿
(2009年6月30日) 針對戴爾公司台灣的網站系統(www.dell.com.tw)
的資訊
中，出現線上價格標示錯誤之事宜，戴爾公司聲明如下：
1. 戴爾對於此次肇因於設置疏失導致系統異常，造成線上產品標價錯誤一
事，為顧客帶來的不便與困擾，深表歉意。
2. 對於戴爾在6月26日晚上7點30分發出將提供合理折扣的聲明稿後，當天稍
晚系統針對已下訂單顧客，發出訂單將不被接受的通知，實屬因線上價格已經
更正，系統針對在異常狀態期間所接收的原錯誤價格訂單，所自動發出的流程
用語，而非改變稍早聲明稿中的決定。
3. 針對錯誤價格的訂單，戴爾會提供合理折扣的方式與細節，這些天來仍
持續與行政院消費者保護委員會與財團法人中華民國消費者文教基金會協
商，當有最終解決方案，會於第一時間對外公佈。
中，出現線上價格標示錯誤之事宜，戴爾公司聲明如下：
1. 戴爾對於此次肇因於設置疏失導致系統異常，造成線上產品標價錯誤一
事，為顧客帶來的不便與困擾，深表歉意。
2. 對於戴爾在6月26日晚上7點30分發出將提供合理折扣的聲明稿後，當天稍
晚系統針對已下訂單顧客，發出訂單將不被接受的通知，實屬因線上價格已經
更正，系統針對在異常狀態期間所接收的原錯誤價格訂單，所自動發出的流程
用語，而非改變稍早聲明稿中的決定。
3. 針對錯誤價格的訂單，戴爾會提供合理折扣的方式與細節，這些天來仍
持續與行政院消費者保護委員會與財團法人中華民國消費者文教基金會協
商，當有最終解決方案，會於第一時間對外公佈。
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