IBM強化MoblieFirst計畫 主導行動世代多元商機

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【訊息重點】

    因應第二波行動革命浪潮,IBM強化MobileFirst計畫,以領先業界的App全生命週期管理端到端解決方案為核心,搭配專業的客製化顧問服務,完整考量產業整體生態圈的利益及互動關係,助力企業轉型「行動企業」,創造全新行動商業模式。

    基於長年在資訊科技領域的耕耘,IBM準確辨識行動世代的關鍵在於人與企業的智慧應用。今日,IBM MobileFirst解決方案已廣泛應用於智慧城市計畫及多種產業實例,結合行動與海量資料、雲端、社群等創新科技,實現創新營運模式,提升流程效能與服務價值。

IBM 正式推行 "MobileFirst"

 

(2013年6月17日,台北訊)第二波行動革命浪潮來襲,在多元行動裝置與跨平台應用程式的行動化環境中,潛藏著無窮商機;卻也考驗著企業如何智慧地利用App,以提升整體營運績效與促進多元創新,成功轉型為行動企業。為協助企業擁抱行動商機,IBM強化MobileFirst計畫,以領先業界的App全生命週期管理端到端解決方案為核心,搭配專業的客製化顧問服務,並以整體生態圈利益為考量,助力企業創造與不同利益關係人的全新互動模式與行動商業模式,掌握行動新商機。目前IBM MobileFirst計畫已被廣泛應用在交通、教育、金融與零售等產業,結合海量資料分析、雲端與社群,打造智慧交通、落實行動支付,與提供彈性化行動商務。

 

台灣IBM軟體事業處副總經理林世偉指出,行動化趨勢下,企業必須關心的核心關鍵不再是硬體裝置本身,而是人與企業如何智慧應用。快速增生的行動化資料中蘊含大量消費者洞察,加上BYOD(Bring Your Own Device)趨勢的推波助瀾,亦加速企業內部創新與外部即時互動。然而,目前僅10%的企業組織具備應對行動世代的科技實力。在此行動世代,企業正面臨如何結合海量資料分析技術與行動平台,從行動數據中擷取有價值洞察之難題;在選擇軟體開發平台時,App開發類型、跨平台佈署,以及App全生命週期管理等面向,更是所有企業所面臨的共同挑戰。此外,BYOD風潮下也隱藏高度資訊安全風險。為協助企業無痛轉型,IBM推出MobileFirst計畫,協助企業審慎評估與正確投資行動化技術,以設計適當的行動商業模式,提升績效並創造更完善的顧客體驗。

 

MobileFirst計畫是IBM基於長年在資訊科技領域的耕耘,藉由軟、硬體技術整合,協助企業完成從行動策略擬定、平台設計、開發與佈署、App全生命週期管理,到行動資安維護與行動數據分析而打造的全方位整合性解決方案;IBM更扮演專業顧問角色,提供深度技術導入建議;同時,IBM亦完整考量產業整體生態圈的利益及互動關係,運用全新的Mobile Maturity Model為企業量身打造全方位的轉型計畫,創造新型態互動模式與行動商業模式。

 

據國際研究機構Gartner表示,至2016年,超過五成的行動應用程式將為介於HTML5網頁應用程式(HTML5-based web apps)與原生應用程式(native apps)之間的混合型應用程式(hybrid apps)。IBM行動開發平台以Worklight、WebSphere Cast Iron、以及Endpoint Manager為基礎,協助研發團隊快速且輕鬆地兼顧原生應用程式的品質,以及HTML5網頁應用程式的快速、簡易開發性,打造跨平台App;並提供統合傳統端點、行動裝置與企業既有IT結構的整合性架構,有效地節約資源與成本,且提升管理效率。此外,Tealeaf CX Mobile與Digital Analytics所提供的強大分析功能,亦協助企業從跨平台間的行動數據中,即時洞察使用者行為並適時與之互動,優化使用者體驗。針對資安風險控管,IBM Security AppScan及Security QRadar SIEM協助企業對App進行安全性評估,並回報風險機率,以打造密實安全行動環境。

 

IBM MobileFirst解決方案廣泛應用於交通及多種產業,透過結合行動與海量資料、雲端、社群等創新科技,實現創新營運模式,提升流程效能與服務價值。例如,今年初IBM與荷蘭Eindhoven市政府及恩智浦(NXP)半導體公司合作,透過安裝於汽車內的感應器,在六個月間蒐集並分析十八億件信號訊息,辨識交通意外、道路狀態與氣候條件等行車資訊,使交通中心與駕駛皆能近乎即時地應對,防止堵塞及意外發生,成功打造城市智慧交通。

 

在金融業產業應用,據Gartner研究預估,在2011年到2016年間,全球行動支付的交易量與金額將以平均42%的年增率持續成長,另也預測,2020年智慧型手機支付量將超越信用卡用量。行動化趨勢儼然成為各產業及科技領域中最重要的驅動因子,催生全新面貌的商業環境與營運模式,也改變過往習慣、認知的生活型態。透過智慧分析,行動支付的數據資料能有效協助企業了解客群、洞悉消費偏好及模式;並將開創商家與消費者間的新交易契機,並成為提高顧客忠誠度與信任感的利器。

 

再以零售業應用為例,美國著名的戶外用品零售商Moosejaw Mountaineering選擇導入IBM軟體服務,打造更加彈性、多元的行動商務與社群企業模式,成功提升行動平台業績表現。運用智慧行動裝置,Moosejaw Mountaineering向顧客提供比實體店面更加豐富的資訊,以及可直接在行動裝置上瀏覽商品並結帳之服務(endless aisle),減少實體結帳台的設置成本;在新拓展的實體店面中,高達70%的交易都在行動裝置上完成。

 

以全方位行動整合性解決方案、專業顧問服務,與生態圈利益關係考量為三大核心重點,IBM MobileFirst計畫提供完整行動化產品與服務,助力各產業在第二波行動革命浪潮中,設計發展適當行動策略、智慧地運用行動App,並整合海量資料分析、雲端架構與社群工具等創新資源應用,打造與多元利益關係人的即時互動與創新商業模式,強化在行動世代下的企業競爭力。

 

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