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and111.pixnet.net17 何謂情緒勞動 當員工把自己身體與技術能力投入工作中與顧客交往過程，表現出樂於 服務的 情緒 。 18. 個人 ...瀏覽：1163 -
![性格与情绪 - MBA智库文档]()
doc.mbalib.com性 格 與 情 緒 戚樹誠講授 性 格 與 情 緒 A 、性格的定義 B 、性格特質 1.MBTI 量表 ； 2. 五因素模式 ； 3. 與 OB 有關的性格特質 ； 4. ...瀏覽：875
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何謂情緒勞務的相關公司資訊
何謂情緒勞務的相關商品
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日期：2025-06-21
商業時代,2009,(9) ==(一)Hochschild的模型情緒勞動的概念最早由美國社會學家
Hochschild率先提出，她把情緒勞動定義為“管理自己的情感以創造一種公正可見的
......
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日期：2025-06-22
五、何謂情緒勞務？情緒勞務包括那些層次及構面？如何妥善管理情緒勞務？試分別
說明之。(20%). 第二次作業：11月27日繳交. 一、何謂組織承諾？組織承諾的要素 ......
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日期：2025-06-26
第7章); 何謂跨界者角色?何謂情緒勞務?這兩者有何關聯? (第9章); 該如何有效降低
顧客的等候負擔?(第10章); 差別定價要能成功，須達成哪些條件?(第11章); 何謂 ......
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日期：2025-06-25
試述Hochschild 對「情緒勞務」. 所下的定義。 4. ... 其成功要件。 7. 何謂「保健計畫」
？舉例說明。 8. ... 12.2.1 Hochschild 情緒勞務定義. • 與顧客接觸的員工，在工作....
瀏覽：354
日期：2025-06-22
例如「情緒勞務」(emotional labor)，是柏克萊加大的Hochschild首先提出的概念，
隨後 ... 對同一個概念，不同學者會有不同的論述和觀點，在概念化(後面將解釋何謂 ......
瀏覽：1327
日期：2025-06-27
小常識補充站：何謂「格魯恩轉移效果」？ ... 某餐廳在店內揭示電影「西雅圖夜未眠」
在此拍攝的證據，引發顧客興奮的情緒，並對此餐廳產生正面態度。 ..... 情緒勞務(
emotional labor) ：服務人員因為組織或情境的需求，必須在公共場合隱藏真實的
情緒， ......
瀏覽：491
日期：2025-06-21
Emotional labor or emotion work is a requirement of a job that employees display
required emotions toward customers or others. Example professions that ......
瀏覽：806
日期：2025-06-22
Do you need to hide your emotions and true feelings in order to do your work? If
so, you're engaged in emotional labor. Find out more about this fascinating ......
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