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        中心展望 組織架構 精英團隊 CPC GROUP 服務據點 聯絡我們 卓越服務團首頁 流通業 製造業 農業 營建業 聯絡我們 ... 課程介紹 教導學員以正面的態度面對顧客的訴怨,並能於課後運用正確的客訴處理技巧,解決顧客問題。
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      • www.cnfi.org.tw
        從財務報表、各項設施操作與安全流程圖、檢核表、過去事故報告檔案、實地. 檢查報告 .... 一般而言處理客訴的標準作業程序並沒有一套很制式固定的標準,反而是正確.
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    日期:2025-05-12
    化危機為轉機的客訴處理技巧. 主講人:李雪芳 ... 在公司規範下找出適合你的抱怨處理模式。 ➢確保顧客再 ......
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    日期:2025-05-07
    經營者從客訴中可以知道企業的缺點在哪裡?除了提升服務品質外,還可從中找到 客戶的需求 危機→轉機→商機. 《一個不當或是欠缺技巧的客訴,影響一天情緒和 一個 ......
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    日期:2025-05-12
    抱怨的客戶有很多種,可以分幾種類型?針對不同類型的客戶有何教戰守則可應對? 面對客戶不合理的要求的時候,是該滿足他的需求還是要堅持公司原則?又要怎樣 ......
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    日期:2025-05-05
    化危機為轉機的客訴處理技巧. 一個不當或是欠缺技巧的客訴,影響一天情緒和一個 月的績效. 從理論到實務從流程步驟到範例表單一應俱全完全提供!...
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    日期:2025-05-09
    化危機為轉機的客訴處理技巧. 一個不當或是欠缺技巧的客訴,影響一天情緒和一個 月的績效. 事實上,沒有人是天生的抱怨處理專家,抱怨處理高手是可以調教和透過 ......
    瀏覽:577
    日期:2025-05-07
    工作熱誠;能夠應用「化危機為轉機的客訴處理技巧」,掌握客訴處理的關鍵,服務 ... 的方式,確保學員習得冷靜處理客訴的技巧,讓不理性、不講理、不聽解釋的客戶, ......