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![作業程序(二階文件) - 輔仁大學學術資源網]()
scholar.fju.edu.tw病媒防治：不得發現有病媒或其出沒之痕跡，並應實施有效之病媒防治措施。 作業程序(二階文件). 5.1.11 病媒防治：每週自行消毒廚房，並有記錄備查(G-4-1-03)。瀏覽：686 -
![資策會台北課程-客訴處理達人秘笈班]()
www.iiiedu.org.tw讓您成為樂於服務及面對客訴的處理能手，塑造更積極的自信，贏得顧客的信任 ‧講解優質顧客關係管理之管理架構、組織、流程等面向之精義 ‧以顧客為核心設計的服務，何為支持做好服務的信念與信條瀏覽：1427
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對企業來說，客訴是「來自客戶的重大訊息」，企業可以透過客訴掌握平時很難了解的問題。然而，許多服務主管(客服主管與區督導、店長)往往認為顧客抱怨的發生一定是負責窗口不夠優秀，才會出差錯；事實上，客訴處理在道歉或補償之後，也無法 ......
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日期：2025-05-03
最新課程：客訴處理實戰技巧 ... 課程大綱 一、透過客訴DVD影片中現場實務解析二、客訴應對自我測試三、客訴爲什麼會發生與對企業的貢獻四、12種難纏客訴型態與對應方式演練...
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日期：2025-05-06
「客訴」是第一線服務人員最害怕處理的事件，顧客抱怨通常事出必有因，顧客會抱怨的最根本原因就是企業所提供的產品或服務，和他原先的期望不同，而且是低於他的期望值。 服務業處理客訴案件時，會依照公司標準作業流程處理，有了流程當然會 ......
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日期：2025-05-06
業務部 業務部主要分為業一國內部&業二國內部及國外 部三個組別:業一國內部分為五個精英小組，主要 負責開拓中國市場，以及服務中國境內客戶銷售；業二國內部主要負責大廠客戶OEM產品開發，國外...
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日期：2025-05-09
2014年3月20日 - 成品品質管制程序、成品標示管理辦法、採購作業程序、. 異常處理程序 ... 原材料之源頭管理措施. (包含原材料供應商之產品品質及原產地保證書、原....
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日期：2025-05-08
若您具有法人身份為常態性且大量購書者，或有特殊作業需求，建議您可洽詢「企業採購 」。 退換貨說明 會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期（含例假日）。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請 ......
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日期：2025-05-09
依據ISO規範，制定客訴處理程序 ... 定期化的內部稽核作業，來確保相關客訴處理 流程已符合ISO10002:2004標準的要求。 ... 客訴處理方針」～真誠對應，迅速服務....
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