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        客訴處理實戰技巧 | 百彥餐旅部落格
        最新課程：客訴處理實戰技巧 ... 課程大綱 一、透過客訴DVD影片中現場實務解析二、客訴應對自我測試三、客訴爲什麼會發生與對企業的貢獻四、12種難纏客訴型態與對應方式演練
        2025-11-18
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        客訴處理－標準話術背後的隱憂-文章-MKC-管理知識中心
        「客訴」是第一線服務人員最害怕處理的事件，顧客抱怨通常事出必有因，顧客會抱怨的最根本原因就是企業所提供的產品或服務，和他原先的期望不同，而且是低於他的期望值。 服務業處理客訴案件時，會依照公司標準作業流程處理，有了流程當然會 ...
        2025-11-18
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    公司概況 - Walta Electronic Co. Ltd
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    日期：2025-11-18
    業務部 業務部主要分為業一國內部&業二國內部及國外 部三個組別:業一國內部分為五個精英小組，主要 負責開拓中國市場，以及服務中國境內客戶銷售；業二國內部主要負責大廠客戶OEM產品開發，國外...
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    食品GMP 客訴協調窗口說明協助認證廠商客訴處理標準作業 ...
    瀏覽：426
    日期：2025-11-15
    為使本會能有效地協助本會會員廠商處理客訴案件，強化本會的服務功能，. 特訂定本 ... 一）作業流程：如附件一。 （二）流程 ... 協助認證廠商客訴處理標準作業流程圖....
    全文

    檔案下載2 - 台灣食品良好作業規範發展協會
    瀏覽：623
    日期：2025-11-20
    協助認證廠商客訴處理標準作業程序 ... 為使本會能有效地協助本會會員廠商處理客訴案件，強化本會的服務功能，特訂定本作業程序，以資 ... 一）作業流程：如附件一。...
    全文

    客訴處理－標準話術背後的隱憂-歷史影片-MKC管理知識中心
    瀏覽：817
    日期：2025-11-22
    「客訴」是第一線服務人員最害怕處理的事件，顧客抱怨通常事出必有因，顧客會抱怨 ... 服務業處理客訴案件時，會依照公司標準作業流程處理，有了流程當然會有標準 ......
    全文

    化危機為轉機的客訴處理技巧※徐淑麗 - 工業總會
    瀏覽：1077
    日期：2025-11-15
    從財務報表、各項設施操作與安全流程圖、檢核表、過去事故報告檔案、實地. 檢查報告 .... 一般而言處理客訴的標準作業程序並沒有一套很制式固定的標準，反而是正確....
    全文

    客訴處理－標準話術背後的隱憂 - 中國生產力中心
    瀏覽：566
    日期：2025-11-19
    2013年8月13日 - 客訴」是第一線服務人員最害怕處理的事件，顧客抱怨通常事出必有因， ... 服務業處理客訴案件時，會依照公司標準作業流程處理，有了流程當然會有 ......
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    STANDARD OPERATING PROCEDURE - ComplianceOnline
    瀏覽：1071
    日期：2025-11-16
    Property of Doxpub, Inc. 09-0011-SOP-1.0. All proprietary rights reserved. Page 1 of 14. STANDARD OPERATING PROCEDURE. Title: Customer Complaint ......
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