search:服務品質管理ppt相關網頁資料
-
-
![投影片 1]()
logmgt.nkmu.edu.tw瀏覽：422 -
![投影片 1]()
logmgt.nkmu.edu.tw服務品質三構面： 服務品質的成果面衡量方式 四個品質方程式：SERVPERF SQ = (P – E)。 SQ = Importance × (P – E) 。 SQ = Importance × P。 服務品質與績效的正向一致性 ...瀏覽：1269
服務品質管理ppt的相關文章
服務品質管理ppt的相關公司資訊
服務品質管理ppt的相關商品
瀏覽：644
日期：2025-04-29
內容簡介 第 一 章 服務的特性、模式與產品 第 二 章 品質和服務品質 第 三 章 服務管理與 服務品質管理 第 四 章 政府、機構與服務員工對服務品質的責任 第 五 章......
瀏覽：1294
日期：2025-05-05
第四節 旅館 服務品質管理 的有效途徑 第五節 傑出旅館從業人員的條件 自我評量 第十章 航空業 服務品質管理 摘 要 第一節 航空業的特性 第二節 航空公司服務品質之評估 ......
瀏覽：1129
日期：2025-05-05
服務品質管理. 服務流. 製商整合概論. 服務之定義. 品管大師裘蘭（Juran）將服務定義
為「為他人完成工作」。 Kotler說「所謂 ......
瀏覽：1058
日期：2025-05-02
服務品質管理 服務流 製商整合概論 服務之定義 品管大師裘蘭（Juran）將服務定義為「為他人完成工作」。 Kotler說「所謂服務是指一項活動或利益，由一方提供予另一方；本質上是無形的，也不產生任何事物的物權轉變」。...
瀏覽：714
日期：2025-04-30
授課教師：. CH4 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度. 2 /39. 大綱. 前言：企業的
價值何在？ 顧客知覺價值; 服務品質; 顧客 ......
瀏覽：1328
日期：2025-05-05
生產與作業管理---品質管理 以 麥當勞為例 蘇甯琇 余育欣 蔡宗翰 黃俊浩 蔡純慧 許孟宇 台灣 麥當勞簡介 四個發展階段的 ......
瀏覽：1442
日期：2025-05-03
... 有充足的專業知識、服務的熱忱，零售業者更必須具備完善的教育訓練，來教導服務人員銷售、接待消費者的技巧等。其內容詳述如下： 顧客禮貌及應對態度(2/12) 1. ......
瀏覽：839
日期：2025-05-04
休閒服務品質管理ppt,提升服務品質管理 ppt,觀光服務品質管理 ppt,餐旅服務品質管理ppt 實踐大學和義守大學 問題描述：我們學校做一份PPT報告分別是實踐大學的觀光管理學系義守大學的餐旅管理學系 的特色介紹 等…..有人可以幫我列出嗎? 最......
熱門 趨勢 文章
熱門 iphone app 文章
![[10 11] iPhone iPad 限時免費 Apps 精選推介](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/article/67713/1415611290341_xs.jpg)
![訊息 App 不再只傳訊息 加個 “$” 號即傳錢 [影片]](https://www.iarticlesnet.com/pub/img/article/67917/1416302481327_xs.jpg)
