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日期:2025-12-15
出版緣起 推薦序一 推薦序二 推薦序三 推薦序四 來自各界的推薦語 目錄 序 設計背後的設計 集體創作地圖 如何使用本書 什麼是服務設計?定義:服務設計是一門跨領域的學問 服務設計思考的五大原則:以動態語言說明動態的服務設計思考...
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日期:2025-12-18
這是因為,服務被認為是一項“人”的活動。在服務的定義中,對服務提供者和客戶雙方這一方面的考慮也成為服務系統設計區別於產品設計本身的一個重要特征。...
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日期:2025-12-20
... 活動一直存有緊. 密的關聯性外,今日的「設計」更跟價值和服務產生關係。 .... 第三篇『綜論服務設計學術研究發展』論文側重在服務設計定義和. 內涵的釐清、說明 ......
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日期:2025-12-16
有關「服務」的定義,Levitt(1981)將產品分為有形及無形兩種型態,服務即為無形 .... 對服務設計的定義,其宗旨在於透過整合有形、無形的媒介,創立完整、縝密的服務 ......
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日期:2025-12-20
產品與服務設計的目標. •產品與服務設計通常有的目標. ▫使新產品或服務盡快上市。 ▫使所設計的產品或服務得以符合顧客在品 .... 一、服務設計的定義. 24. 5.服務設計....
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日期:2025-12-15
2013年1月22日 - 服務設計是指服務企業根據自身特點和運營目標,對服務運營管理作出的規劃和設計,其核心是完整的服務包與服務傳遞系統…...
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日期:2025-12-18
2010年3月3日 - 服務設計研究初探(摘要 ). 服務設計定義:以客戶特定需求為出發點,藉由運用創造性、以人為本的、客戶共同參與的方法,進一步確定服務提供的 ......


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