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![顧客抱怨處理與溝通技巧提昇訓練 - 企業大學優質課程(通識教育) - 財團法人創新智庫暨企業大學基金會]()
www.ceu.org.tw市場一片紅海,企業決勝點往往在於對客戶的服務,而當中客戶的抱怨是讓第一線客服人員最頭痛甚至害怕的, 顧客的不滿意將嚴重影響企業的成長,本課程深入瞭解當客戶提出抱怨時，應如何及時回覆與處理。如何重視與顧客的每一個接觸點，並不斷升級 ...瀏覽：575 -
![教案 - 高中職資訊科技融入教學資源網]()
hsmaterial.moe.edu.tw4-2-3-1學習有效增進人際關係的溝通技巧. 教案時間. 2節╱. 100分鐘. 設計理念. 1、 設計背景：. 溝通是人際互動相當重要的元素。使用肢體或是言語的輔助將自己的 ...瀏覽：763
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日期：2024-05-29
彭瑞蘭講師團隊口才訓練課程全互動式教學,成人口才訓練及兒童魅力口才訓練、口語表達、溝通,幽默、互動,魅力主持人,簡報技巧 ... 堂數 日期 課程主題&內容 1 10/4（六） 1.認識你、認識我 自我介紹練習 2.我真的很不錯 找到自我特質、建立自信心...
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日期：2024-05-24
又分為「內在動機」與「外在動機」，前者指學習者內心感覺需要或對學 習目的有所領悟而自發的動機，後者指學習者因受外力驅迫而引發的動機 （張文彥，2003）。 關於成人繼續參加教育的學習動機，國內外有許多學者提出相關的理...
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日期：2024-05-28
超過 50 筆 - ... 28 29 下一頁> 計2436 筆. 領域, 資源種類, 主題名稱, 推薦數....
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日期：2024-05-29
行動版 - 近期溝通訓練學習單,溝通技巧訓練,溝通訓練有15筆有關溝通表達訓練,溝通能力訓練,溝通訓練課程,溝通 ......
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日期：2024-05-29
課程領域特殊需求領域-溝通訓練課程單元名稱全民大開講. 設計者羅翌菁. 教學時間120 分鐘. 教學地點資源 ......
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