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![品質管理 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌]()
www.managertoday.com.tw對企業持續成長和獲利、品質的重要性不言而喻，當然「品質管理」的課程 介紹也有其意義和必要性。 一、產品品質8構面 廣義而言，品質是指企業的產品或服務能夠持續符合或超過顧客期望的能力。當討論「何謂品質」時 ...瀏覽：307 -
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logmgt.nkmu.edu.tw服務品質三構面： 服務品質的成果面衡量方式 四個品質方程式：SERVPERF SQ = (P – E)。 SQ = Importance × (P – E) 。 SQ = Importance × P。 服務品質與績效的正向一致性 ...瀏覽：431
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泰式料理成功之道(以瓦城及雲之泰為例) 第4 頁 (圖二)圖片來自:自行拍攝 「雲之泰廚房」貼心的為顧客們著想，在此經濟 不景氣的年代，採用平價單點式的用餐服務，嘉 惠喜愛雲泰料理的顧客們！不管是情侶約會、朋...
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